Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu Juangcook.com?
Juangcook.com adalah toko online yang menyediakan berbagai jenis RC (Radio Control) dari kelas toys hingga profesional, serta suku cadang dan aksesori berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan para penggemar RC di Indonesia.
Apa saja produk yang tersedia di Juangcook.com?
Kami menyediakan berbagai jenis RC, termasuk:
RC Mobil kelas toys (Sanzuan, NQD, Rastar)
RC Mobil kelas hobi/profesional
Suku cadang dan aksesori RC
Produk eksklusif dan limited edition
Bagaimana cara memesan produk di Juangcook.com?
Anda dapat melakukan pemesanan dengan langkah berikut:
Pilih produk yang diinginkan dan tambahkan ke keranjang belanja.
Lanjutkan ke halaman checkout dan isi informasi pengiriman.
Pilih metode pembayaran yang tersedia.
Selesaikan pembayaran dan konfirmasi pesanan.
Pesanan Anda akan segera diproses dan dikirimkan.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk:
Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, dan lainnya)
E-wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay)
Kartu kredit/debit (melalui payment gateway)
Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?
Lama pengiriman tergantung lokasi Anda:
Jabodetabek: 1-3 hari kerja
Luar Jabodetabek: 3-7 hari kerja
Luar Pulau Jawa: 5-14 hari kerja Kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya untuk memastikan pesanan Anda tiba tepat waktu.
Apakah Juangcook.com menerima pengembalian atau penukaran barang?
Ya, kami menerima pengembalian atau penukaran barang jika:
Produk yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat produksi.
Produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima untuk proses lebih lanjut.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Juangcook.com?
Anda dapat menghubungi kami melalui:
WhatsApp: [Nomor Kontak]
Email: [Alamat Email]
Media sosial resmi Juangcook.com Kami siap membantu Anda setiap hari kerja dari pukul 09:00 – 18:00 WIB.
Apakah Juangcook.com memiliki toko fisik?
Saat ini, kami fokus pada penjualan online untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh Indonesia. Namun, kami juga bekerja sama dengan beberapa komunitas RC dan sering berpartisipasi dalam event offline.
Apakah ada program keanggotaan atau komunitas untuk pelanggan setia?
Ya! Kami memiliki program komunitas bagi para penggemar RC yang sering berbelanja di Juangcook.com. Keuntungan yang bisa didapatkan antara lain:
Promo dan diskon khusus
Akses ke event eksklusif
Update produk terbaru lebih awal
Apakah Juangcook.com mensponsori event RC?
Ya, kami aktif mendukung komunitas RC dan sering menjadi sponsor dalam berbagai kejuaraan serta event RC di Indonesia. Jika Anda ingin bekerja sama, silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.